Política de
privacidad
Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes exigirnos en cualquier momento.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN — AGOSTO DE 2026Responsable del tratamiento
- Responsable: HERA BODY CUSTOM, S.L.
- NIF: B27680461
- Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, hoja M-885697, inscripción 1.ª
- Domicilio: C/ Hermanos Pinzón 2, Local 4 · 28937 Móstoles, Madrid
- Contacto en materia de protección de datos: contacto@herabodycustom.com
Qué datos tratamos y con qué finalidad
Esta web no dispone de formularios propios: no recogemos tus datos directamente en el sitio. El tratamiento se produce cuando tú decides contactar con nosotros por alguna de estas vías:
| Vía | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Nombre, correo y lo que nos cuentes | Atender tu consulta |
| Teléfono / WhatsApp | Nombre y número de teléfono | Atender tu consulta y gestionar la cita |
| Reserva (Inkoru) | Los que solicite su formulario | Gestionar la reserva de cita |
| Analítica web | Datos de navegación, si los consientes | Entender el uso de la web y mejorarla |
Base jurídica
- Tu consentimiento, cuando nos escribes o aceptas las cookies no necesarias (art. 6.1.a RGPD).
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando pides cita o presupuesto (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, sanitaria y de consentimiento informado (art. 6.1.c RGPD).
Datos de salud
Algunos de nuestros servicios exigen recabar información sobre tu estado de salud (alergias, medicación, embarazo, afecciones de la piel). Son datos de categoría especial y solo se tratan en el estudio, mediante consentimiento informado por escrito y con la finalidad de garantizar que el procedimiento se realiza de forma segura.
Esta web no recoge datos de salud en ningún momento. No nos envíes información médica por correo electrónico ni por redes sociales: te la pediremos en el estudio, por el canal adecuado.
Destinatarios y encargados
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Inkoru | Gestión de reservas de cita | Unión Europea |
| Vercel Inc. | Alojamiento de la web | EE. UU. (con garantías adecuadas) |
| Google Ireland Ltd. | Analítica web, si la consientes | UE / EE. UU. (Data Privacy Framework) |
| Meta Platforms Ireland | Redes sociales y publicidad, si la consientes | UE / EE. UU. (Data Privacy Framework) |
Algunas transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas que no acaban en cita: hasta un año desde el último contacto.
- Historial de cliente y consentimientos informados: el plazo exigido por la normativa sanitaria y de responsabilidad.
- Facturación: seis años, conforme al Código de Comercio y la normativa fiscal.
- Datos de analítica: según los plazos configurados en la herramienta, con un máximo de catorce meses.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a contacto@herabodycustom.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Menores de edad
Los servicios del estudio no se prestan a menores de edad sin la autorización y presencia de quien ostente su patria potestad o tutela, en los términos que permita la normativa aplicable. Esta web no está dirigida a menores de 14 años.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.